Envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a España. Nuestro equipo está trabajando cuidadosamente para ampliar nuestros destinos y poder llegar muy pronto a más países.

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo. Disfrute de una experiencia de compra sin costes adicionales, tanto si elige una sola prenda como una colección completa.

En cuanto su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Podrá seguir el estado de su envío de forma sencilla a través del enlace incluido en dicho correo o introduciendo su número de seguimiento en la siguiente página:

Página de seguimiento de envíos

Nuestro plazo de preparación es de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables. Trabajamos con dedicación para que reciba su pedido lo antes posible y pueda disfrutar de sus nuevas piezas de moda sin esperas innecesarias.

Devoluciones

Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución ágil y sencillo, le recomendamos consultar nuestra política de devoluciones, disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Cuando desee iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de asistirle y guiarle en cada paso del proceso.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, indicando su número de pedido y adjuntando fotos del artículo dañado. Nos aseguraremos de ofrecerle una solución adecuada y satisfactoria.

Puede cambiar los artículos devolviéndolos según nuestro procedimiento de devoluciones y realizando un nuevo pedido del artículo que desee. Para iniciar el proceso, puede enviarnos un correo electrónico a support@maison-averlyn.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle en todo momento.

Preguntas adicionales

Si desea cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Solo podremos realizar cambios mientras su pedido aún no se esté procesando.

Ingrese su código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente al total de su pedido.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos [AÑADIR MÉTODOS DE PAGO DE SU TIENDA]. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

Consulte nuestra tabla de tallas en la página del producto para elegir la talla más adecuada para su tipo de cuerpo. Si tiene dudas, no dude en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo. Para solicitarlas, envíe un correo electrónico a support@maison-averlyn.com

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