Política de Devoluciones

(Un consumidor es cualquier persona física que realiza un acto jurídico que principalmente no puede atribuirse a su actividad empresarial o profesional independiente.)

Información sobre la cancelación

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los 30 días sin necesidad de indicar motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:

• en que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un mismo pedido y estos hayan sido entregados simultáneamente;

• en que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión del último de los bienes, siempre que haya pedido varios bienes en un mismo pedido y estos se hayan entregado por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: support@maison-averlyn.com.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de 30 días.

Consecuencias de la cancelación
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto al de la entrega estándar que ofrecemos), de manera inmediata y a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su comunicación de desistimiento.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa. En ningún caso este reembolso supondrá costes adicionales para usted.

Podemos suspender el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los bienes devueltos, o

• usted haya demostrado que ha enviado los bienes, dependiendo de cuál de las dos cosas ocurra primero.

Debe enviar o entregar los bienes de inmediato y a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos haya informado de la cancelación del contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalice el período de 30 días.

Los gastos directos de devolución de los bienes correrán a su cargo.

Usted únicamente será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta disminución se debe a un uso de los bienes que vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Motivos de exclusión y vencimiento del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

• para la entrega de bienes que no estén prefabricados y que se fabriquen de acuerdo con una elección o decisión individual del consumidor;

• para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad limitada;

• para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• para la entrega de periódicos, revistas o magazines, salvo suscripciones.

El derecho de desistimiento caduca de forma anticipada en los contratos:

• para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de salud o higiene, si el sello se ha roto tras la entrega;

• para la entrega de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;

• para la entrega de grabaciones audiovisuales y software informático en un embalaje sellado, si el sello se ha roto tras la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación
Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico antes de devolver los bienes: support@maison-averlyn.com
La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es nuestra dirección para devoluciones. A solicitud, recibirá nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, rellene el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.

Formulario de cancelación
Yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () en relación con:

• la compra de los siguientes bienes (*) /

• la prestación de los siguientes servicios (*)

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se envía este formulario en papel):

Fecha: ______________
(*) Tache lo que no corresponda.